Derecho de desistimiento

Cómo ejercerlo

Rellena el formulario que está más abajo. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás un acuse de recibo automático por correo electrónico con la fecha, hora exacta y un código de verificación. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a tu compra tras verificar los datos en nuestro sistema.

Condiciones del derecho de desistimiento en esta tienda

Al adquirir bienes físicos (recursos pedagógicos y cuadernos impresos), debes tener en cuenta los siguientes requisitos legales para que el desistimiento sea aceptado:

Plazo legal: El plazo de 14 días naturales empieza a contar desde el día en que tú (o un tercero indicado por ti) recibes físicamente el paquete en tu buzón o domicilio.

Estado del producto: Puedes revisar los cuadernos para comprobar su naturaleza de forma análoga a como lo harías en una librería física. Si los cuadernos presentan signos de haber sido utilizados más allá de una mera inspección (hojas escritas, pintadas, borradas o daños estructurales), se deducirá del importe a reembolsar la depreciación que haya sufrido el bien conforme a la ley.

Gastos de devolución: Los costes directos de la devolución (los gastos de envío postales para hacernos llegar los cuadernos de vuelta a nuestra sede en San Sebastián) correrán a cargo del consumidor.

Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.

Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.

Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)

Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

Para:
Ediciones Maspe
CALLE JULIMASENE, 32.
20015 SAN SEBASTIÁN
SS
España
Correo electrónico: maspe@edicionesmaspe.com
Teléfono: 606 71 35 44

Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:

______________________________________________________________

Pedido el / recibido el:

______________________________________________________________

Nombre de cliente(s):

______________________________________________________________

Dirección de cliente(s):

______________________________________________________________

Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):

______________________________________________________________

Fecha:

______________________________________________________________

Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.

Abrir versión imprimible

Tu derecho de desistimiento de 14 días

Cómo ejercerlo

Condiciones del derecho de desistimiento en esta tienda

Datos personales

Datos del centro educativo

Dirección postal completa

Objetivos educativos

Selección del cuaderno de muestra

Derecho de desistimiento

Tu derecho de desistimiento de 14 días

Cómo ejercerlo

Condiciones del derecho de desistimiento en esta tienda

Solicita una muestra gratuita de un cuaderno MASPE

Datos personales

Datos del centro educativo

Dirección postal completa

Objetivos educativos

Selección del cuaderno de muestra

Estamos encantados de atenderte