Condiciones Generales de Contratación

Última actualización y vigencia: Junio de 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial y los procesos de contratación formalizados entre EDICIONES MASPE CB (en adelante, la Empresa) y los usuarios (en adelante, el Cliente o el consumidor) a través del sitio web www.edicionesmaspe.com. Las condiciones aplicables serán rigurosamente las vigentes en el momento de la confirmación de la contratación de cada pedido.

1. Identificación del vendedor

• Titular: EDICIONES MASPE CB
• NIF: E20435962
• Domicilio social: Calle Julimasene, 32, 20015 San Sebastián (Guipúzcoa)
• Email de contacto: maspe@edicionesmaspe.com
• Teléfono de atención: +34 606 71 35 44

2. Información precontractual obligatoria (art. 97 TRLGDCU)

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de los consumidores, MASPE detalla las condiciones de contratación:

• Características y precio: Las fichas de producto especifican los recursos pedagógicos impresos (cuadernos de ortografía fabricados en España con papel FSC). Todos los precios son finales e incluyen el IVA aplicable (4 %). Los costes de entrega estándar son totalmente gratuitos (0 €). No existen costes ocultos.
• Duración del contrato: Contrato de ejecución única, se extingue con la entrega del producto físico y su pago.
• Garantía legal: 3 años para bienes físicos. Servicio posventa: maspe@edicionesmaspe.com.
• Resolución alternativa de litigios: El Cliente tiene derecho a recurrir a entidades RAL en caso de controversia (ver Sección 9).
• Menores de edad: Adquisición reservada a mayores de 18 años.
• Idioma del contrato: Exclusivamente en castellano.

3. Precios, medios de pago y facturación

• Medios de pago: Transacciones procesadas mediante WooPayments (tecnología Stripe), con tarjetas Visa, Mastercard y demás operadores principales bajo estándares PCI-DSS.
• Facturación: La factura se remite al Cliente en formato PDF por correo electrónico.

4. Proceso de compra y protección de datos

1. El usuario selecciona los productos y hace clic en Añadir al carrito.
2. Al Finalizar compra, introduce sus datos de envío y facturación. El Cliente deberá validar los apartados legales mediante los checkboxes correspondientes antes de ejecutar el pago.
3. Tratamiento de datos personales: Los datos se tratan de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, con la única finalidad de gestionar el envío, la facturación y las obligaciones contractuales derivadas. Consulte la Política de Privacidad.

5. Plazos de entrega, transporte y régimen de responsabilidad

• Plazos de entrega: Envíos gratuitos por correo postal ordinario de Correos. Plazo estimado: 1 a 15 días hábiles, salvo fuerza mayor.
• Transmisión del riesgo legal: El riesgo se transmite al consumidor con el depósito efectivo del paquete en el buzón o dirección postal facilitada (art. 66 ter TRLGDCU).
• Incidencias: En caso de extravío tras 15 días hábiles, MASPE ofrece voluntariamente un reenvío sin coste adicional, previa verificación de los datos.
• Productos no reclamados: Si el paquete es devuelto por causas imputables al Cliente, MASPE lo custodiará durante un máximo de tres meses. Transcurrido dicho plazo, iniciará el trámite de resolución del contrato.

6. Derecho de desistimiento

En estricto cumplimiento de la Directiva Europea (UE) 2023/2673 (efectiva desde el 19 de junio de 2026) y el TRLGDCU:

Para bienes físicos (cuadernos impresos)

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción material del producto, sin necesidad de justificación.

• Función de desistimiento en línea: Accesible mediante el botón Desistir del contrato aquí en el footer de la web. El sistema registra la solicitud y genera un acuse de recibo automático en soporte duradero remitido al email del usuario.
• Manipulación y responsabilidad: El consumidor puede revisar los cuadernos de forma análoga a una tienda física. Si el producto presenta signos de uso más allá de la inspección (hojas escritas, borradas o daños estructurales), MASPE deducirá del reembolso la depreciación sufrida (art. 108 TRLGDCU).
• Reembolso: Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. MASPE reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación, pudiendo retenerlo hasta recibir los bienes o prueba fehaciente de su devolución.

7. Garantía legal de conformidad

Los cuadernos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU) ante cualquier defecto de fabricación de origen (errores de imprenta, encuadernación defectuosa), excluyendo el desgaste por uso escolar normal. El consumidor deberá notificar a MASPE la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ella.

9. Resolución alternativa de litigios y jurisdicción

• Contacto Directo: maspe@edicionesmaspe.com | Tel. +34 606 71 35 44.
• Resolución Alternativa: El consumidor puede recurrir a las Juntas Arbitrales de Consumo territoriales. MASPE no está adherida a ninguna entidad RAL concreta.
• Fuero Imperativo para Consumidores: Juzgados y Tribunales del lugar de residencia habitual del consumidor. Compras B2B: Juzgados de San Sebastián (Guipúzcoa).

10. Fuerza mayor o caso fortuito

MASPE no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones si este fuera causado por fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (huelgas sectoriales, desastres naturales, fallos en telecomunicaciones, restricciones gubernamentales u otros imprevisibles). Las obligaciones se suspenderán durante el tiempo que dure dicha causa.

11. Nulidad parcial (cláusula salvatoria)

Si cualquier disposición fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad afectará exclusivamente a esa disposición. El resto de las Condiciones Generales permanecerán plenamente vigentes y válidas en todos sus términos.

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Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar este formulario si desea desistir del contrato de bienes físicos. Recuerde que puede usar la función de desistimiento en línea en www.edicionesmaspe.com/derecho-de-desistimiento/ o enviar este formulario por email.)

• A la atención de: EDICIONES MASPE CB
• Dirección: Calle Julimasene, 32, 20015 San Sebastián (Guipúzcoa)
• Email: maspe@edicionesmaspe.com
• Teléfono: +34 606 71 35 44

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido n.º / Referencia: ___________________________________
• Pedido realizado el: __________________ / Recibido el: __________________
• Nombre del consumidor: ___________________________________
• Dirección del consumidor: ___________________________________
• Fecha: ___________________________________